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Hi威?？蛻舳擞?/strong>“取票和售票點都在樓上，這邊有電梯”“公交車候車點在您左手邊方向”……8月2日，記者來到高鐵威海站的換乘大廳、下客區(qū)、候車區(qū)等地，只見身披紅色綬帶、穿著藍色馬甲的志愿者隨處可見，他們熱情為來往旅客提供購票指導、搬運行李、路線指引、愛心幫扶等服務。
交通場站是城市形象的一個重要窗口。7月30日以來，在威海站、威海北站，來自團市委、市交通運輸局、市國資委和交通場站等部門單位發(fā)動的志愿者每天多達108人次，較之前增加近一倍，全力營造和諧文明、安全有序的出行環(huán)境，讓更多人感受到威海的溫暖與熱情。
“您好，請問您是要去候車廳嗎，我來幫您提行李吧？”8月2日8時30分，來自團市委的青年志愿者常效華剛一“上崗”，就碰到了一位帶著孩子且行李頗多的旅客，忙主動上前服務，將母女二人一路送進候車廳才放心離去。
志愿者細致貼心的服務，得到了眾多旅客的“五星好評”。來自曲阜的蔣女士當日上午抵威，剛出站就犯了難。“接我的朋友說在停車場等我，但我剛來分不清東南西北，根本不知道他說的地方怎么走，還帶著一堆行李。多虧了志愿者的幫忙，一路給我送過去，太感謝了！”蔣女士忍不住給志愿者點了個大大的贊。
交通場站志愿者張美靜是參與站崗服務的志愿者之一，還負責著“新手”志愿者的“入崗培訓”。這幾天，她最大的感受就是，站內的志愿者人數(shù)明顯增多了?！懊刻於加行旅婵讈韰⒓优嘤?，大家的積極性也都很高?！睆埫漓o說，“入崗培訓”主要是為了幫助他們更快熟悉站內重點點位及各類設施的使用，進一步提升服務質效，以便更好滿足旅客需求。用張美靜的話說，“如果我們的服務能讓旅客對威海多上一層‘濾鏡’，那真是一件再好不過的事情了?！保℉i威海客戶端記者 曲黎悅）
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