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【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】2月22日，在2023年印尼電子商務(wù)大會(huì)上，PingPong國(guó)際營(yíng)銷總經(jīng)理張駿在會(huì)上分享了關(guān)于東南亞本地政策、跨境電商產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)特征、人才環(huán)境等多維度觀察。

張駿介紹，在當(dāng)?shù)卣箻I(yè)可能面臨相關(guān)的專業(yè)人才稀缺、本土化要求高、產(chǎn)業(yè)鏈不全等挑戰(zhàn)。因此，他建議企業(yè)間可以通過“抱團(tuán)取暖、分工協(xié)作”的方法，加強(qiáng)專業(yè)人才和相關(guān)知識(shí)體系的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；加強(qiáng)客戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，來進(jìn)一步了解目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、文化宗教特征等，為他們提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)；同時(shí)，要“做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備”，在生意場(chǎng)景的切入點(diǎn)上，要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

東南亞是一個(gè)高度多樣化的市場(chǎng)，多語(yǔ)言、多幣種，同時(shí)平臺(tái)本土化明顯。東南亞全平臺(tái)品牌代理企業(yè)Supernova COO 葉銘心稱，雖然東南亞的電商市場(chǎng)發(fā)展有著很大的吸引力，但本土化是攔在前面很高的一道檻，“東南亞11個(gè)國(guó)家，有超過10種語(yǔ)言。哪怕是最基本的需求溝通，就是個(gè)問題，更別提能真正深入了解這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者特性了。”

張駿表示，“為了更好地幫助企業(yè)客戶在東南亞實(shí)現(xiàn)本土化，PingPong走了兩條路。一是充分實(shí)現(xiàn)自身的本土化建設(shè)，通過搭建本地團(tuán)隊(duì)、本地資源能力，推出本地化服務(wù)方案等手段，解決企業(yè)跨境交易資金流相關(guān)的后顧之憂；二是從物流倉(cāng)儲(chǔ)、ERP、品牌營(yíng)銷等關(guān)鍵難題入手，加強(qiáng)與相關(guān)生態(tài)伙伴的合作，共同為企業(yè)在東南亞市場(chǎng)的發(fā)展減少本地化阻力。”

截至目前，PingPong在印尼雅加達(dá)、新加坡、越南胡志明市、越南河內(nèi)、印度班加羅爾、印度齋普爾等東南亞國(guó)家和地區(qū)建立本地分支機(jī)構(gòu)，并擁有本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，PingPong已與baitube、Cstar等本地MCN公司，BigSeller等ERP企業(yè)建立合作，整合各自的資源優(yōu)勢(shì)，為想要進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的企業(yè)客戶提供從0-1的全鏈路解決方案。

關(guān)鍵詞： 專業(yè)人才 解決方案 知識(shí)體系的