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東營港稅務：暖心“便貼”讓服務有“溫度”

2023-08-12 14:57:53來源： 金臺資訊

(資料圖)

近日，國家稅務總局東營港經濟開發(fā)區(qū)稅務局以納稅人、繳費人獲得感為出發(fā)點，結合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，針對辦稅繳費服務中目前存在的“難點、痛點、堵點”問題，創(chuàng)新服務方式，將納稅人、繳費人的“頭疼事”當成稅務部門的“心頭事”。積極探索惠企利民辦稅措施，創(chuàng)新工作方式，提升辦稅質效，通過小小的“微便貼”，以貼心、暖心的服務切實為納稅人繳費人解難題、辦實事，將稅費服務的“神經末梢”延伸到辦稅大廳，為納稅人、繳費人提供“零距離”辦理稅費服務。

讓納稅人便捷辦稅繳費的理念始終貫穿在稅務干部的日常工作中，稅務干部通過“微便貼”詳寫辦稅流程，細說新政新策，做實暖心工作，讓群眾明明白白辦稅，輕輕松松繳費，實實在在的受益。對于一些新辦納稅企業(yè)來講，“什么時候申報，去哪里申報，怎樣申報，申報什么稅種”成了他們的頭疼事。雖然有輔導人員幫助他們辦理業(yè)務，但是還存在不懂流程、不會操作的問題。因此，針對這一問題，東營港稅務不斷精研業(yè)務，為納稅人制定了申報便利貼，上面注明了申報時間、稅種、簡單的操作步驟等，真正做到讓納稅人便捷辦稅。

振東勞務有限公司的法人姚女士在做完稅務登記后仍無法登錄電子稅務局，通過窗口工作人員的“微便貼”提示，順利登錄電子稅務局系統(tǒng)繼續(xù)進行票種核定等后續(xù)業(yè)務?！白鳛樾鲁闪⒌募{稅人，我們來辦稅，遇到一點問題就不知道怎么辦了，幸好你們給的‘微便貼’詳細，一步步的教我怎么操作，讓我順利登錄系統(tǒng)了，以后遇到這種問題也有經驗了，真的是太感謝你們了。”姚女士在臨走前激動地說道。

下一步，東營港稅務局將以納稅人繳費人需求為導向，進一步優(yōu)化辦稅方式、創(chuàng)新辦稅舉措，出真招，講實干，繼續(xù)從納稅人關注的“關鍵小事”做起，努力做到將“小事辦好，好事辦實，實事辦快”，為東營港經濟發(fā)展注入“稅動能”，真正做到打通稅費服務“最后一公里”，營造“辦稅繳費爽心暖心”的營商環(huán)境，為建設美好民和提供稅務力量。(張曉龍)

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