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《自然人網(wǎng)店管理規(guī)范》公布
2025-04-13 18:05:41來(lái)源: 中國(guó)新聞網(wǎng)
市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布首個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《自然人網(wǎng)店管理規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《管理規(guī)范》),推動(dòng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自然人網(wǎng)店“統(tǒng)一入駐標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)規(guī)則、統(tǒng)一退出機(jī)制、統(tǒng)一數(shù)據(jù)報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)”的“四個(gè)統(tǒng)一”管理框架,提高網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管科學(xué)化、規(guī)范化水平。

《管理規(guī)范》共八章、四個(gè)附錄,明確了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自然人網(wǎng)店平臺(tái)入駐、運(yùn)營(yíng)、退出和數(shù)據(jù)報(bào)送等方面的要求。

一是統(tǒng)一入駐標(biāo)準(zhǔn)。在入駐環(huán)節(jié),按照最小必要原則,明確自然人網(wǎng)店入駐平臺(tái)時(shí)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采集信息的范圍,便利自然人網(wǎng)店市場(chǎng)準(zhǔn)入。

二是統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)規(guī)則。在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自然人網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)檢查、網(wǎng)店展示、信息公示、消費(fèi)者投訴、合規(guī)管理、權(quán)利救濟(jì)等方面的管理要求,督促自然人網(wǎng)店依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。

三是統(tǒng)一退出機(jī)制。在退出環(huán)節(jié),細(xì)化落實(shí)法定信息公示要求,強(qiáng)調(diào)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

四是統(tǒng)一數(shù)據(jù)報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)。明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自然人網(wǎng)店的信息記錄保存要求,以及向市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)送數(shù)據(jù)的要求,為網(wǎng)絡(luò)交易智慧監(jiān)管奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

市場(chǎng)監(jiān)管總局將以《管理規(guī)范》出臺(tái)為契機(jī),組織開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn),推動(dòng)行業(yè)實(shí)施應(yīng)用,營(yíng)造良好的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展生態(tài)。

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