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供電問題，關乎居民、商戶切身利益，夏季影響尤甚。近日，湛河區(qū)的益宏·宏天地、大乘·領仕館和衛(wèi)東區(qū)的碧桂園·天璽這三個居住區(qū)域的居民、商戶，分別向市12345民呼必應掌上平臺反映了供電問題，市12345民呼必應中心及時派發(fā)相關訴求工單，記者通過回訪和采訪動態(tài)跟進，及時督促相關部門作出了回應。

近日，益宏·宏天地小區(qū)商戶反映，該小區(qū)1、2號樓的門面房“在不欠房租和水電費”的情況下，遭遇停電一星期。“商戶們在咨詢市供電局后，得知我們并非該局直供電用戶，一周前，我們兩棟樓的門面房已經恢復正常供電。感謝市12345民呼必應中心的督促，幫助我們解決了難題！”8月2日，該小區(qū)1號樓商戶王先生說。

當天，記者向湛河區(qū)馬莊街道辦事處了解到，益宏·宏天地的商鋪屬于臨時用電，夏季超負荷用電導致線路多次出現故障造成停電。接到市12345民呼必應中心的訴求工單后，辦事處、馬莊村委和小區(qū)開發(fā)商積極協(xié)調供電部門對相關商鋪進行臨電改造，但因改造的線路屬于帶電作業(yè)，需按照供電部門標準施工，前期因一直不滿足帶電作業(yè)條件，導致施工時間延后，后經辦事處、馬莊村委同供電部門多次交涉，停電區(qū)域已于7月25日晚全面恢復供電。

無獨有偶，大乘·領仕館部分業(yè)主近期反映，該小區(qū)頻繁貼出停電通告，“弄得人心惶惶”，希望該小區(qū)供電及早并入市政電網。

8月2日，記者向湛河區(qū)熱線辦了解到，該小區(qū)的配電設備是按原審批方案（地下位置）進行建設的，但最新政策規(guī)定需將變電箱等設備挪至地面方可移交市供電公司，否則對方不予接收。為推進該小區(qū)供電移交，有關部門與市供電公司、開發(fā)商多次溝通協(xié)調，已督促開發(fā)商與有關部門對接完成新圖紙的會審簽字等流程手續(xù)，但目前負責該區(qū)域“正式電”電源的開閉所尚未正式投入使用，因此即便該小區(qū)配電設備挪至地面，仍無法立即使用正式電，還需等待市政電力設施配套統(tǒng)一到位后方可正式辦理移交手續(xù)。

日前，碧桂園·天璽小區(qū)多名居民反映了“居民用電何時移交市政電網”的問題。

“我們小區(qū)11號樓是2022年8月底交房的，但電表至今遲遲不移交，隨著入住業(yè)主增多，經常性出現用電不穩(wěn)定、整單元跳閘的現象，夏季經常停電，包括電梯，給生活帶來諸多不便。請問我們用電何時移交市政電網？”8月2日，該小區(qū)11號樓居民何先生說。

當天，記者向衛(wèi)東區(qū)熱線辦了解到，接到市12345民呼必應中心關于此事的訴求工單后，衛(wèi)東區(qū)熱線辦指派建設路街道辦事處與該小區(qū)物業(yè)公司溝通，了解到物業(yè)正在處理用電移交事宜，市供電局已到現場與房管部門溝通變壓器事宜。目前，電費暫時交到小區(qū)物業(yè)處，居民用多少電交多少錢即可。下一步，建設路街道辦事處將持續(xù)督促該小區(qū)物業(yè)與供電部門及房管部門對接，加快推進用電移交事宜。

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